1. Myyntiehtojen voimassaolo
1) Myyntiehdot koskevat tavaroiden ja palveluiden ostoa DRESSHOUSE.EE verkkokaupasta ostajan (jäljempänä Kuluttaja) ja yrityksen Dresshouse OÜ (jäljempänä DRESSHOUSE.EE verkkokauppa) välillä.
2) Näiden ehtojen lisäksi DRESSHOUSE.EE verkkokaupasta tuotteita ostettaessa syntyviä oikeussuhteita säätelevät velkaoikeuslaki (jäljempänä VÕS), kuluttajansuojalaki (jäljempänä TKS) ja muu vuonna voimassa oleva lainsäädäntö Viron tasavalta.
3) Verkkokauppa DRESSHOUSE.EE pidättää oikeuden tehdä muutoksia myyntiehtoihin. Mainitut muutokset näkyvät verkkosivuilla www.https://dresshouse.ee/fi/
2. Hintatiedot
1) Kaikki verkkokaupan DRESSHOUSE.EE hinnat sisältävät 22% ALV:n.
2) Kuljetuskulut lisätään ostohintaan Kuluttajan valitseman toimitustavan mukaisesti.
3) Hinnat ovat voimassa tilauksen valmistumisesta siihen asti, kun valmiin tilauksen maksuaika päättyy (3 päivää tilauksen valmistumisesta).
4) Jos tilaus on tehty ennen kuin myyntiehtoja tai hintoja on muutettu, kuluttajan ja Dresshouse OÜ välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olevia ehtoja.
5) Verkkokauppa DRESSHOUSE.EE pidättää oikeuden myyntihintojen muutoksiin. Mainitut muutokset näkyvät verkkosivuilla www.https://dresshouse.ee/fi/
3. Tilauksen muodostaminen
1) Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin.
2) Voit tehdä tilauksen napsauttamalla ensin ostoskorissa olevaa "Tee tilaus" -linkkiä.
3) Valitse seuraavaksi, haluatko tehdä tilauksen kerran vai kanta-asiakkaana (jos verkkokaupassa on tällainen jaosto).
4) Täytä tilauslomakesivulla vaaditut tietokentät, valitse sinulle sopiva tuotteen toimitustapa ja klikkaa "Tilauslomake" -linkkiä. Tämän jälkeen näytölle tulee lasku, jonka voit maksaa tilisiirrolla tai euromaksuna muilla maksutavoilla. Yksityiskohtaiset tiedot euromaksun suorittamisesta, mukaan lukien kaikki sovellettavat kansalliset verot ja lisämaksut, löytyvät tilauksen vahvistamisen jälkeen näytöllä näkyvästä laskusta.
5) Täytä tilausvahvistussivun tiedot ja solut huolellisesti, sillä ostettujen tuotteiden nopea ja häiriötön toimitus ja myöhempi riitojen ja reklamaatioiden ratkaiseminen riippuvat annettujen tietojen oikeellisuudesta ja oikeellisuudesta.
6) Verkkokaupassa tehdyt tilaukset käsitellään arkipäivisin (ma-pe 10.00-16.00). Jos tilaus tehdään perjantaina klo 16:00 jälkeen, tilaus käsitellään seuraavana maanantaina. Tämä koskee myös "nouda tavarat itse" -toimitusvaihtoehtoa.
4 . Myyntisopimuksen voimaantulo
1) DRESSHOUSE.EE verkkokauppa sitoutuu tavaran myyntisopimuksella luovuttamaan Kuluttajalle tulevaisuudessa DRESSHOUSE.EE verkkokaupan olemassa olevat, valmistetut tai hankkimat Tavarat ja mahdollistamaan omistusoikeuden siirtymisen Kuluttaja sitoutuu maksamaan DRESSHOUSE.EE verkkokaupalle Tavarasta laskussa mainitun summan ja ottamaan vastaan Tavarat.
2) Tilaukset, joita ei ole maksettu, peruutetaan 3 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä.
3) Kauppasopimus astuu voimaan, kun Kuluttajan suorittama maksu on saapunut Dresshouse Oü:n pankkitilille.
5. Toimitus
1) Myyntisopimuksen tultua voimaan DRESSHOUSE.EE verkkokauppa viimeistelee tilauksen 1-3 arkipäivän kuluessa ja luovuttaa sen yrityksen logistiikkakumppaneille toimitettavaksi. Tämän jälkeen logistiikkakumppani toimittaa tuotteen Kuluttajalle 1-3 arkipäivän kuluessa, paitsi jos kyseessä on ylivoimainen este tai muu seikka, jota logistiikkakumppani ei voinut ennakoida tai estää.
2) Verkkokaupan verkkosivuilla näkyvät toimitusehdot ovat voimassa siitä hetkestä, kun tilaus on luovutettu logistiikkakumppanille.
3) Toimittaaksesi ilman viiveitä, sinun on oltava huolellinen ja annettava oikeat ja voimassa olevat tiedot toimitustietoja tehdessäsi tilausta tehdessäsi.
4) Verkkokauppa DRESSHOUSE.EE ei vastaa tavaran toimituksen viivästymisestä, jos tavara on luovutettu logistiikkakumppaneille ajallaan, mutta toimituksen viivästyminen johtuu olosuhteista, joista verkkokauppa DRESSHOUSE.EE ei voinut vaikuttaa tai ennakoida.
6. Palautusoikeus
1) Tilauksen vastaanottamisen jälkeen Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. 14 vrk:n peruuttamisoikeus ei koske , jos kuluttaja on avannut suljetussa pakkauksessa luovutetun tuotteen, joka ei terveydellisistä tai hygieniasyistä ole palautuskelpoinen, tai jos tuotteet tai palvelut eivät ole siinä mielessä palautettavissa VÚS:n 53 §:n 4 momentti (esim. alusvaatteet, rintaliivit, uima- ja rusketusvaatteet, sukat-sukat, kosmetiikka avoimella pakkauksella, hajuvedet-hygieniatuotteet, peitot ja tyynyt).
2) Palautettavan tavaran huonontuessa kuluttaja on vastuussa tavaran käytöstä aiheutuneesta arvon alentumisesta vain, jos hän on käyttänyt tuotetta eri tavalla kuin on tarpeen laadusta varmistuakseen. , tuotteen ominaisuudet ja toiminta. Varmistuakseen tavaran luonteesta, ominaisuuksista ja toimivuudesta Kuluttajan tulee käsitellä ja käyttää tuotetta vain niin kuin hänen olisi sallittua tehdä kaupassa. Vaatteita voi esimerkiksi kokeilla kaupassa, mutta vaatteista ei saa irrottaa tarroja, vaatteet eivät saa olla likaiset, vaurioituneet tai kokeilemisen vuoksi hajuveden, savun tai muiden sivuhajujen pilaamia. Näin ollen ei ole poissuljettua, että tuotteen arvo on laskenut nollaan tavaraa vahingoittamalla ja DRESSHOUSE OÜ:llä on oikeus vaatia korvausta tavaran arvon alenemisesta. Kuluttaja maksaa huonokuntoisen tavaran kuljetuskustannukset.
3) Jotta voit palauttaa tavaran, sinun tulee täyttää peruutuslomake. Peruutuslomake löytyy täältä: Normaali peruuttamislomake PDF
Peruutuslomake voidaan täyttää myös vapaassa muodossa ja se tulee lähettää osoitteeseen tagastus(at)dresshouse.eu viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
4) Kuluttajan on palautettava tavara 14 päivän kuluessa pyynnön jättämisestä tai todistettava, että hän on luovuttanut tavaran logistiikkayritykselle edellä mainitun ajanjakson aikana, kuluttaja vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.
5) Dresshouse OÜ palauttaa kuluttajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki kuluttajalta sopimuksen perusteella saamansa maksut. Dresshouse OÜ:lla on oikeus lykätä palautusta, kunnes Kuluttaja on palauttanut tuotteen tai toimittanut todisteen siitä, että kuluttaja on palauttanut tuotteen.
7. Ylivoimainen este
1) Verkkokauppa DRESSHOUSE.EE ei vastaa Asiakkaalle aiheutuneista vahingoista tai tavaran toimituksen viivästymisestä, jos vahinko tai tavaran toimituksen viivästyminen johtuu olosuhteista, joita verkkokauppa DRESSHOUSE.EE ei voinut vaikuttaa tai ennakoida.
2) Verkkokauppa DRESSHOUSE.EE ei vastaa näytön asetuksista johtuvista värieroista.
8. Henkilötietojen käsittely
1) Kuluttaja antaa verkkokaupassa tietoja syöttämällä ja vastaavalla vahvistuksella oikeuden kerätä ja käsitellä Kuluttajan henkilötietoja (nimi, yhteyspuhelinnumero, paketin toimitus- ja/tai kotiosoite, sähköpostiosoite) ja välittää henkilötiedot logistiikkakumppanille tavaran toimitusta varten.
2) Verkkokaupalla DRESSHOUSE.EE on oikeus käyttää Kuluttajan asuin- tai sijaintiosoitetta mainosten ja muiden tietojen välittämiseen Kuluttajalle.
3) Kuluttajalla on oikeus milloin tahansa kieltää henkilötietojensa kerääminen ja käyttö, ellei se ole tarpeen sopimuksesta johtuvan vaateen perimiseksi tai tavaran toimittamiseksi.
4) Sähköisten henkilötietojen käyttö suoramainontaa varten tapahtuu vain, jos Kuluttaja on antanut siihen erillisen suostumuksen verkkosivuilla DRESSHOUSE.EE (suorapostitusmoduuliin)
5) Salattu tietoliikenne pankkien kanssa ostoja maksettaessa varmistaa Kuluttajan henkilökohtaisten pankkitunnuksien turvallisuuden, eikä Verkkokaupalla ole myöskään pääsyä niihin.
9. Immateriaalioikeudet ja sen käyttö
1) Kaikki DRESSHOUSE.EE-verkkosivustolla ja Facebook-fanisivulla oleva immateriaalioikeus on Dresshouse OÜ:n omaisuutta ja tekijänoikeuslain suojaama.
2) Immateriaaliomaisuuden kopioiminen, levittäminen, julkaiseminen kaupallisiin tarkoituksiin, käyttäminen joukkotiedotusvälineissä tai muutoin ilman tekijän lupaa on kielletty.
10. Vaatimuksen jättämismenettely
1) Verkkokauppa DRESSHOUSE.EE vastaa Kuluttajalle myytyjen tavaroiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai virheistä, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tavaran luovuttamisesta Kuluttajalle.
2) Kuluttajalla on virheen ilmetessä oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan DRESSHOUSE.EE viimeistään kahden kuukauden kuluessa esittämällä lasku, jonka perusteella tavaran osto on maksettu.
3) Jos tuotteessa on vika, lopeta tuotteen käyttö.
4) Verkkokauppa DRESSHOUSE.EE ja Kuluttaja sopivat viallisen tuotteen korjaamisesta tai vaihtamisesta. Korjauskustannukset maksaa verkkokauppa DRESSHOUSE.EE
5) Verkkokauppa DRESSHOUSE.EE ei vastaa Kuluttajan tuottamuksesta johtuvista tuotteessa olevista virheistä, jotka ovat syntyneet tuotteen virheellisestä varastoinnista tai tuotteen ei-tarkoituksenmukaisesta käytöstä.
6) Mikäli tuotteessa ilmenee vaatimustenvastaisuutta tai virheitä, lähetä reklamaatio osoitteeseen info(at)https://dresshouse.ee/fi/, jossa on tilaajan nimi, yhteyspuhelinnumero, tilausnumero ja tarkka kuvaus tuotteen vaatimustenvastaisuus tai vika ilmoitetaan.
7) Valitus tuotteen vaatimustenvastaisuuden tai virheen havaitsemisesta on tehtävä kahden kuukauden kuluessa tuotteen vaatimustenvastaisuuden tai puutteen havaitsemisesta.
8) Kaikki reklamaatiot käsitellään ja Kuluttajaan ollaan yhteydessä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta.
9) Kuluttajalla on oikeus vaatia verkkokaupasta DRESSHOUSE.EE alennusta ostohinnasta tai purkaa sopimus ja vaatia tavaran palautusta, jos verkkokauppa DRESSHOUSE.EE ei pysty korjaamaan tai vaihtamaan tavaran korjaaminen tai vaihtaminen epäonnistuu, verkkokauppa DRESSHOUSE.EE ei pysty kohtuullisesti selittämään ajan mittaan poistunutta tavaran puutetta, kuluttajalle on aiheutunut kohtuutonta haittaa. Lisäksi, mikäli asia ei ole sopimusehtojen mukainen, Kuluttajalla on oikeus kieltäytyä täyttämästä velkaa, vaatia vahingonkorvausta ja mikäli Dresshouse OÜ viivästyy taloudellisen velvoitteensa täyttämisessä, vaatia viivästystä.
11. Kuluttajan oikeus valittaa kuluttajavalituslautakunnalle
1) Jos Verkkokauppa on kieltäytynyt ratkaisemasta Kuluttajan valitusta tai kuluttaja ei hyväksy Verkkokaupan tarjoamaa ratkaisua ja katsoo, että hänen oikeuksiaan on loukattu tai hänen etujaan on loukattu, Kuluttaja voi tehdä valituksen Kuluttajavalituslautakunta kuluttajansuojalautakunnan kautta tai tuomioistuimeen. Kuluttaja voi tehdä valituksen itse tai edustajan välityksellä. Kuluttajansuojatoimikunnan tiedot ovat kuluttajansuojalautakunnan verkkosivuilla, Euroopan unionin jäsenvaltioissa ilmenevien ongelmien ratkaisemiseksi ota yhteyttä Euroopan unionin kuluttajaneuvontaan.