1. Срок действия условий продажи
1) Условия продажи применяются к покупке товаров и услуг в интернет-магазине DRESSHOUSE.EE между покупателем (далее Потребитель) и компанией Dresshouse OÜ (далее Интернет-магазин DRESSHOUSE.EE).
2) В дополнение к этим условиям правоотношения, возникающие при покупке товаров в интернет-магазине DRESSHOUSE.EE, регулируются Обязательственно-правовым законом (далее VÕS), Законом о защите прав потребителей (далее TKS) и другими правовыми актами, действующими в Эстонская Республика.
3) Интернет-магазин DRESSHOUSE.EE оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи. Указанные изменения отражены на сайте www.https://dresshouse.ee/ru/.
2. Информация о ценах
1) Все цены в интернет-магазине DRESSHOUSE.EE включают НДС 22%.
2) Стоимость транспорта добавляется к цене покупки в соответствии со способом доставки, выбранным Потребителем.
3) Цены действительны с момента выполнения заказа до истечения срока оплаты выполненного заказа (3 дня после завершения заказа).
4) Если заказ был оформлен до изменения условий продажи или цен, к правоотношениям между Потребителем и Dresshouse OÜ применяются условия, действующие на момент размещения заказа.
5) Интернет-магазин DRESSHOUSE.EE оставляет за собой право вносить изменения в цены продажи. Указанные изменения отражены на сайте www.https://dresshouse.ee/ru/.
3. Формирование заказа
1) Добавьте нужные товары в корзину.
2) Для оформления заказа сначала нажмите на ссылку "Оформить заказ" в корзине.
3) Далее выберите, хотите ли вы оформить заказ один раз или как постоянный покупатель (если в интернет-магазине есть такое подразделение).
4) На странице формы заказа заполните необходимые поля данных, выберите подходящий Вам способ доставки товара и нажмите на ссылку "Оформить заказ". Затем на экране появится счет, который вы можете оплатить банковским переводом или платежом в евро, используя другие платежные решения. Детали для осуществления платежа в евро, включая все применимые национальные налоги и дополнительные сборы, можно найти в счете, отображаемом на экране после подтверждения заказа.
5) Внимательно заполняйте данные и ячейки на странице подтверждения заказа, ведь от точности и правильности предоставленной информации зависит быстрая и беспроблемная доставка купленных Вами товаров и последующее разрешение споров и претензий.
6) Заказы, размещенные в интернет-магазине, обрабатываются в рабочие дни (пн-пт 10.00-16.00). Если заказ размещен в пятницу после 16:00, заказ будет обработан в следующий понедельник. Это относится и к варианту доставки «сам заберу».
4 . Вступление в силу договора купли-продажи
1) По договору купли-продажи товаров интернет-магазин DRESSHOUSE.EE обязуется передать Потребителю существующие, изготовленные или приобретенные интернет-магазином DRESSHOUSE.EE Товары в будущем и обеспечить передачу права собственности на Потребитель, при этом Потребитель обязуется заплатить Интернет-магазину DRESSHOUSE.EE сумму, указанную в счете за Товар, и принять Товар взамен.
2) Неоплаченные заказы будут аннулированы по прошествии 3-х дней с момента размещения заказа.
3) Договор купли-продажи вступает в силу после поступления платежа Потребителя на банковский счет Dresshouse Oü.
5. Доставка
1) После вступления договора купли-продажи в силу интернет-магазин DRESSHOUSE.EE комплектует заказ в течение 1-3 рабочих дней и передает его логистическим партнерам компании для доставки. Затем партнер по логистике доставляет товар Потребителю в течение 1-3 рабочих дней, за исключением случаев форс-мажора или других обстоятельств, которые партнер по логистике не мог предвидеть или предотвратить.
2) Условия доставки, указанные на сайте интернет-магазина, применяются с момента передачи заказа логистическому партнеру.
3) Чтобы доставить без задержек, вы должны быть внимательны и предоставлять правдивые и действительные данные при вводе данных доставки при оформлении заказа.
4) Интернет-магазин DRESSHOUSE.EE не несет ответственности за задержку доставки товара, если товар был передан логистическим партнерам вовремя, но задержка доставки связана с обстоятельствами, которые интернет-магазин DRESSHOUSE.EE не мог повлиять или предвидеть.
6. Право на возврат
1) После получения заказа Потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней без объяснения причин. 14-дневное право на отказ не применяется , если потребитель открыл переданный товар в запечатанной упаковке, которая не подходит для возврата по соображениям охраны здоровья или гигиены, или если товары или услуги не подлежат возврату в смысле Раздела 53(4) ВУС (например, нижнее белье, бюстгальтеры, одежда для купания и солярия, чулки-носки, косметика в открытой упаковке, парфюмерно-гигиенические средства, одеяла и подушки).
2) В случае порчи предмета, подлежащего возврату, потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости в связи с использованием предмета только в том случае, если он использовал предмет иным образом, чем это необходимо для того, чтобы убедиться в его характере. , свойства и функционирование предмета. Чтобы убедиться в характере, свойствах и функционировании предмета, Потребитель должен обращаться с предметом и использовать его только так, как ему или ей разрешено делать в магазине. Например, можно примерить одежду в магазине, но с одежды не должны быть сняты этикетки, одежда не должна быть грязной, поврежденной или испорченной духами, дымом или любыми другими побочными запахами из-за примерки. Поэтому не исключено, что стоимость товара снизилась до нуля из-за повреждения вещи, и DRESSHOUSE OÜ имеет право потребовать компенсацию за уменьшение стоимости вещи. Расходы по транспортировке пришедшего в негодность товара несет Потребитель.
3) Для возврата товара необходимо заполнить форму отказа. Форму вывода можно найти здесь: Стандартная форма вывода PDF
Форма отказа также может быть заполнена в свободной форме и должна быть отправлена на адрес электронной почты tagastus(at)dresshouse.eu не позднее 14 дней с момента получения товара.
4) Потребитель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар логистической компании в указанный период, расходы, связанные с возвратом, несет потребитель.
5) Dresshouse OÜ возвращает Потребителю немедленно, но не позднее 14 дней после получения отзыва, все вознаграждения, полученные от Потребителя по договору. Dresshouse OÜ имеет право отсрочить возврат средств до тех пор, пока Потребитель не вернет товар или не представит доказательства того, что Потребитель вернул товар.
7. Форс-мажор
1) Интернет-магазин DRESSHOUSE.EE не несет ответственности за причиненный Покупателю ущерб или задержку доставки товара, если повреждение или задержка доставки товара вызваны обстоятельствами, которые интернет-магазин DRESSHOUSE.EE не мог влиять или предвидеть.
2) Интернет-магазин DRESSHOUSE.EE не несет ответственности за разницу в цвете из-за настроек экрана.
8. Обработка персональных данных
1) Вводя данные в Интернет-магазине и с соответствующим подтверждением, Потребитель предоставляет право на сбор и обработку персональных данных Потребителя (имя, контактный телефон, адрес доставки посылки и/или домашний адрес, адрес электронной почты) и на передавать персональные данные логистическому партнеру для доставки товара.
2) Интернет-магазин DRESSHOUSE.EE имеет право использовать адрес места жительства или местонахождения Потребителя для передачи Потребителю рекламной и иной информации.
3) Потребитель имеет право в любое время запретить сбор и использование своих персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для сбора претензии, вытекающей из договора, или для доставки товара.
4) Использование электронных персональных данных для прямой рассылки происходит только в том случае, если Потребитель дал на это отдельное согласие на сайте DRESSHOUSE.EE (модулю прямой рассылки)
5) Зашифрованная передача данных с банками при оплате покупок обеспечивает сохранность личных банковских реквизитов Потребителя, к ним также не имеет доступа Интернет-магазин.
9. Интеллектуальная собственность и ее использование
1) Вся интеллектуальная собственность на веб-сайте DRESSHOUSE.EE и фан-странице Facebook является собственностью Dresshouse OÜ и защищена законом об авторском праве.
2) Запрещается копирование, распространение, публикация в коммерческих целях, использование в средствах массовой информации или иное использование интеллектуальной собственности без согласия автора.
10. Порядок подачи претензии
1) Интернет-магазин DRESSHOUSE.EE несет ответственность за несоответствие проданного Потребителю товара условиям договора или дефекты, проявившиеся в течение двух лет с момента передачи товара Потребителю.
2) В случае дефекта потребитель имеет право связаться с интернет-магазином DRESSHOUSE.EE не позднее двух месяцев, предъявив счет, на основании которого была оплачена покупка товара.
3) В случае обнаружения дефекта товара прекратите его использование.
4) Интернет-магазин DRESSHOUSE.EE и Потребитель договариваются о ремонте или замене некачественного товара. Расходы на ремонт берет на себя интернет-магазин DRESSHOUSE.EE.
5) Интернет-магазин DRESSHOUSE.EE не несет ответственности за любые дефекты товара по вине Потребителя, возникшие в результате неправильного хранения товара или использования товара не по назначению.
6) В случае несоответствия или дефектов товара просьба направить претензию на адрес электронной почты info(at)https://dresshouse.ee/ru/, где указать имя заказчика, контактный телефон, номер заказа и точное описание указывается несоответствие или дефект товара.
7) Претензия об обнаружении несоответствия или дефекта товара должна быть подана в течение двух месяцев с момента обнаружения несоответствия или дефекта товара.
8) Все претензии рассматриваются и с Потребителем связываются в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения претензии.
9) Потребитель имеет право потребовать от интернет-магазина DRESSHOUSE.EE снижения покупной цены или расторгнуть договор и потребовать возврата денег за товар, если интернет-магазин DRESSHOUSE.EE не может отремонтировать или заменить товар. товара, ремонт или замена товара не удается, интернет-магазин DRESSHOUSE.EE не может разумно объяснить отсутствие товара, устраненного с течением времени, потребителю причинены необоснованные неудобства. Кроме того, если дело не соответствует договорным условиям, Потребитель вправе отказаться от исполнения своего обязательства, потребовать возмещения убытков, а в случае просрочки исполнения финансового обязательства Dresshouse OÜ, требовать отсрочки.
11. Право потребителя на обращение в Комиссию по рассмотрению жалоб потребителей
1) Если Интернет-магазин отказался разрешить жалобу Потребителя или Потребитель не согласен с решением, предложенным Интернет-магазином, и считает, что его права нарушены или его интересы ущемлены, Потребитель может подать жалобу в адрес Комиссия по рассмотрению жалоб потребителей через Департамент защиты прав потребителей или в суд. Потребитель может подать жалобу сам или через представителя. Информация Комиссии по защите прав потребителей представлена на сайте Департамента защиты прав потребителей, для решения проблем, возникающих в странах-членах Европейского Союза, обращайтесь в Консультационный центр для потребителей Европейского Союза.