Политика возврата
Мы стремимся обеспечить вашу полную удовлетворенность покупкой. Если вам необходимо вернуть товар, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата ниже:
Срок для возврата: Товары должны быть возвращены в течение 14 дней с момента получения вашей посылки.
Состояние возвращаемых товаров: Все возвращаемые товары должны быть в том же состоянии, в котором они были получены. Они должны быть неиспользованными, неизмененными, нестиранными и неносившимися.
Оплата за доставку при возврате: Покупатель несет ответственность за все расходы на доставку при возврате. Мы рекомендуем использовать службу отслеживания отправлений, чтобы убедиться, что ваш товар достиг нас.
Возврат средств: После того, как мы получим и проверим ваш возвращенный товар, мы обработаем ваш возврат средств. Пожалуйста, дайте определенное количество дней, чтобы возврат средств появился на вашем оригинальном способе оплаты.
Пожалуйста, выберите один из следующих вариантов возврата:
------------------------------------------------------------
1. Посылочный автомат SmartPost
Местонахождение посылочного автомата: Tallinna Kaubamaja
Моб: +372 5999 9992
------------------------------------------------------------
2. Посылочный автомат DPD Pickup Point
Местонахождение посылочного автомата: автовокзал Automaat Viru
Моб: +372 5999 9992
------------------------------------------------------------
3. Посылочный автомат Omniva
Местонахождение посылочного автомата: Посылочный автомат Вируского автовокзала
Моб: +372 5999 9992
---------------------------------------
4. Omniva , курьер DPD, курьер Venipak
Адрес:
Dresshouse
Эстония пст 1
Таллинн 10143
Моб: +372 5999 9992
---------------------------------------
5. Возврат в магазини
Адрес:
Dresshouse Oü
Бизнес-центр Мелони
Эстония пст 1
Таллинн 10143
Моб: +372 5999 9992
--------------------------------------------------
Право на возвращение
1) После получения заказа Потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней без объяснения причин. 14-дневное право на отказ не применяется , если потребитель открыл переданный товар в запечатанной упаковке, которая не подходит для возврата по соображениям охраны здоровья или гигиены, или если товары или услуги не подлежат возврату в смысле Раздела 53(4) ВУС (например, нижнее белье, бюстгальтеры, одежда для купания и солярия, чулки-носки, косметика в открытой упаковке, парфюмерно-гигиенические средства, одеяла и подушки).
2) В случае порчи предмета, подлежащего возврату, потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости в связи с использованием предмета только в том случае, если он использовал предмет иным образом, чем это необходимо для того, чтобы убедиться в его характере. , свойства и функционирование предмета. Чтобы убедиться в характере, свойствах и функционировании предмета, Потребитель должен обращаться с предметом и использовать его только так, как ему или ей разрешено делать в магазине. Например, можно примерить одежду в магазине, но с одежды не должны быть сняты этикетки, одежда не должна быть грязной, поврежденной или испорченной духами, дымом или любыми другими побочными запахами из-за примерки. Поэтому не исключено, что стоимость товара снизилась до нуля из-за повреждения вещи, и DRESSHOUSE OÜ имеет право потребовать компенсацию за уменьшение стоимости вещи. Расходы по транспортировке пришедшего в негодность товара несет Потребитель.
3) Для возврата товара необходимо заполнить форму отказа. Форму вывода можно найти здесь: Стандартная форма вывода PDF
Форма отказа также может быть заполнена в свободной форме и должна быть отправлена на адрес электронной почты tagastus(at)dresshouse.eu не позднее 14 дней с момента получения товара.
4) Потребитель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар логистической компании в указанный период, расходы, связанные с возвратом, несет потребитель.
5) Dresshouse OÜ возвращает Потребителю немедленно, но не позднее 14 дней после получения отзыва, все вознаграждения, полученные от Потребителя по договору. Dresshouse OÜ имеет право отсрочить возврат средств до тех пор, пока Потребитель не вернет товар или не представит доказательства того, что Потребитель вернул товар.